الإجابة السريعة
إذا كان الاعتراض متعلقًا بالتنفيذ داخل الدفع وليس بملاءمة المنتج، فاختصري القرار: تأكدي من نقطة الدفع مرة واحدة ثم تابعي مباشرة إلى cart. أما إذا تحول الاعتراض إلى شك في المنتج نفسه، عودي إلى PDP وليس إلى تصفح فئات مفتوح.
ما الذي يعتبر اعتراض دفع قابل للإغلاق السريع؟
الاعتراض الذي لا يغيّر اختيار المنتج، مثل توقيت الشراء أو وضوح خطوة الدفع، ويمكن تأكيده بإجابة واحدة.
متى تتوقفين عن المسار المباشر إلى cart؟
عندما يتحول الاعتراض إلى شك في سبب اختيار المنتج نفسه أو تظهر اعتراضات جديدة غير مرتبطة بخطوة الدفع.
كيف تمنعين تكرار fallback loop؟
ثبتي قاعدة: سؤال واحد داخل PDP ثم تنفيذ داخل cart. أي توسع جديد في الأسئلة يعني إعادة تقييم موجهة وليست تصفحًا عشوائيًا.